| 社区微信小程序概念：社区微信小程序是通过手机的移动终端向用户提供社交互动服务，通过社交服务平台与朋友保持更直接的联系，建立一个大社交圈，为用户提供寻找用户帮助的工具 用户找到失去的朋友他们。 社交网络营销是关系营销的 核心。 社交网络的重点是建立新的关系，巩固旧的关系。 任何企业家都需要建立一个强大的关系网络来支持其业务发展。 目前国内社区微信小程序分5类： ①家政服务类：整合线下家政、家洁资源； ②商超配送类：提供周边商铺、超市在线订购服务； ③代收代寄类：利用合作店铺资源； ④社区服务类：配合物业公司提升服务品质； ⑤社区综合类：社区内部综合在线论坛。 微信社区小程序市场商机 城市化进程加快，城市人口不断增加，社区O2O用户基数较大。 顾名思义，社区O2O基于社区开发的O2O，为社区用户基于社区用户创造价值。 2014年末，中国城镇人口7.5亿，占总人口的54.8％，社区O2O用户较多。但是，目前的用户群仍然很小。 移动互联网社区的O2O渗透率为20％，移动社区的O2O渗透率为2.3亿。 移动O2O用户占移动O2O用户的34％，移动互联网的20％。 尽管市场处于发展初期，各种担忧并存。 社区的O2O社区以社区居民为对象，涉及用户生活的各个方面。 从近期有关社区O2O的消息来看，两个O2O社区都被认为是热点，但存在成本高，燃烧金钱和水深等隐患，社区O2O的 核心是服务，但服务难以达到标准。大多数家政类小程序居多，其次是社区电子商务和综合服务。 国内O2O应用占国内应用的比例最大，其次是社区电力供应商和综合服务; 在经济发展滞后的环境中，作为社区O2O的起点，家政学具有天然的优势。 社区微信小程序开发类型 1、家政服务类：整合线下家政、家洁资源，提供线上信息查询、预约、支付、投诉等服务。 2、商超配送类：提供周边商铺、超市的在线订购服务，并利用线下店铺的人力资源或专业配送人员，为电商购物解决“最后1公里”的配送问题。 3、代收代寄类：线下开店或利用合作店铺资源，为用户提供货件代收、代寄服务，并以此聚集人气衍生出其他服务。 4、社区服务类：配合物业公司提升服务品质，或是提供社区便民服务。 5、社区综合类：社区内部的综合在线论坛，为用户提供在线沟通、经验分享、交友、二手交易等服务，并提供便民信息查询、商户查询等服务。 社区微信小程序开发能够带来什么 1、通过微信小程序，可以快速地将物业管理相关通知、信息轻松地拓展到客户的手机上； 2、通过微信小程序，可以更便捷的全方位展示周边商家服务的信息； 3、通过微信小程序，可以精准定位潜在客户，节约会所宣传费用； 4、通过微信小程序；可以加强用户之间的沟通，提高用户忠诚度。 社区微信小程序开发功能 一、物业管理 1、用户可以通过微信小程序实现物业管理费、停车费的查询和缴纳，以及欠费提醒、缴费历史记录查询。 2、投诉报修：业主可以通过在线的投诉保修，除文字描述外同时还可以通过拍照的方式把要投诉的内容实时上传到物业的运营中心，物业会及时地处理。 3、在线服务：业主可在线对社区信息进行咨询，提出意见和建议，并可通过微信小程序实现服务预约（如装修申请）。 二、小区资讯 在小区资讯功能中包括：小区通知、小区动态、新闻资讯、节日问候、温馨提醒，发布各种公告，及时通知业主；展示小区最新的资讯和动态； 三、便民服务 主要包括：家电维修、家政服务、超市送货、送水服务、送餐盒饭、社区医疗、公共查询等；同时方便业主查询本地各类服务热线电话，如：邮政服务、市民政局、市公安局等。 四、邻里圈 业主可以加入邻里圈（以及下设的交流圈），浏览小区邻居所发表的帖子，您自己也可以方便地发表新帖，回复其他人帖子，是小区沟通交流的平台。以及用户之间在交流的过程中能够通过发送文字、语音、图片等内容进行沟通互动。 五、注册/登陆 新用户注册时，需准确填写姓名、电话、选择小区名称楼号房号等详细信息，并与其它相关功能（物管、小区资讯、便民服务、邻里圈等）关联起来，只显示（或优先显示）与其所在小区相关的内容。 |
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