一个企业的营销型网站首先要很好地抓住新客户,保留并维护老客户,才能让营销型网站走上良好的发展轨道,深度开展网络营销推广执行工作,如促销后搜集客户资料、会员定向营销和品牌口碑传播、再次营销等等,为了企业产品销售工作进行顺利,提高销量的目标,为企业降低成本。因此,用户体验是决定营销型网站建设能否成功的关键,以用户的需求为准,打造良好的用户体验。 搜索引擎优化的要求是用户体验要很好,他们可以借助搜索引擎方便地找到我们,带来更精准的网站流量,使销量很快转化;网站的信任感和依赖性会因而迅速增加,更多企业的忠实顾客都是网站访问者转化而来的,从而达到营销推广的目的。红世一足网站建设公司对营销型网站用户体验重点总结了几点: 一、内容体验 第一最基本的要求要读网站的内容。第二,网站要按时更新原创、新鲜、对用户有价值的内容。网站内容的好坏对访问者的去留决定性很大,销售机会也就变大。有针对性地多创作些用户感兴趣的内容,要注意描述的准确性和语言的生动性,同时更不能忽略更新,企业文化的文章和体现企业核心价值,因而用户对网站的信任感逐渐就增加了,形成企业网站的品牌。 二、互动体验 互动功能要在前台添加,如留言板、在线客服、企业论坛、评论等,与用户的互动交流就变得方便多了。互动管理要在后台强化,如积极的回复客户的留言,对用户的评论给予赞同,对于客户发的帖子表达企业的看法等。及时的回访与互动,既能增进用户对网站和企业的好感,还能满足用户被重视的需要。在和用户的互动过程中,企业可以对用户有针对性地细分,从而实行定向营销的优质客户,企业还能根据用户的反馈信息改进服务和产品。 三、视觉体验 网站给访问者整体的感觉就是网站的视觉体验,它是指网站给访问者浏览页面第一眼的印象和感受。优秀的网站视觉设计不仅让网站看起来大气、简洁,网站行业专业性可以体现出来,同时具备很好的亲和力,又不失网站自己的个性,让来到网站的访问者能够愉悦、轻松、便捷地浏览自己想看的网页。要达到这样的效果,红世一足网站建设公司总结了三点: 1.网页速度: 网站首页可以快速的打开,尽可能短让用户节约等待的时间,才能增加用户在网站上停留的时间,网站潜在客户流失量也就降低了。为了提升网页的加载速度,不仅网站的服务器配置稳定性要好,而且也要力求标准化的网站设计,即按照W3C标准开发,采用DIV+CSS架构,精简代码,并保证主流浏览器的兼容性。 2.首屏设计: 用户的行为分析是针对出色的网站设计。拿首屏设计来说,对于一个中等规模的营销型网站,网站的首屏就是用户的注意点,并且没有拖动滚动条往下浏览的习惯,因此用户的视觉体验影响着网站的首屏的布局与排版。网站首屏设计应遵循以下3个原则: 3.首页设计: 网站的设计师网站最重要的页面。所以网站一定要吸引用户的眼球,一定要有足够美观的首页设计。可结合国内的设计特点,并多参考国外主流设计趋势,尽量让网站看起来精致漂亮,给用户留下深刻的印象。其次,内容布局和首页的排版也很重要。一般地,首页一定要放上核心产品、重要的网站内容和服务以及用户迫切需要的信息。 四、功能体验 越强大的营销型网站的功能设计也不一定是最好的,有大多数企业自己的网站功能挺齐全的,但是都没起到作用,因为这些功能并没有围绕着网站的目标和用户来实现,营销型网站真正所需的是让用户享受得到功能。对于中小企业的营销型网站来说,网站功能的易用性一定要让用户感受到,多用点时间在完善功能设计的细节上就好。例如RSS订阅、web2.0接口、合作id登录功能和增加一键分享功能,就能提升用户体验,简化操作流程。同时方便内容分享的功能,在互联网上更快速地传播出网站上的优质内容,网站的曝光率增加,并通过口碑传播提升品牌的美誉度和知名度。 原来的企业产品展示和企业形象就是宣传营销型网站的,以用户体验为基础,维系靠客户,不断挖掘新客户,从而转变企业产品销售的模式。网站建设的各个细节就是营销型企业网站的用户体验,除了上述提到的功能体验、互动体验、内容体验和视觉体验,还包括售后体验、交付体验、服务体验以及产品体验等等。可以说,营销型网站建设就是持续优化用户体验的过程!
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