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定制旅游是随着自助游的兴起而出现的。两者的相似之处在于，行程都是旅游者说了算，但定制旅行是自助游的升级版——即有一个团队帮助你完成自助的过程，用户只负责“游”。 途尔旅行是立足西南地区的境外定制旅行的互联网公司。凭借资深的定制师团队提供目的地深度旅行策划以及全程在线陪伴。坚持收取用户定制服务费，用私人定制APP作为出行路书和后台人工协作功能，实现移动互联模式。 3.png 途尔旅行测试版于三月份上线，在过去四个月的试运营期间，完成上百组意向咨询，成交数十组出境旅行。7月10日，途尔正式宣布上线，推出定制旅行app 和 定制旅行升级版旅行4.0模式(产品暂命名为“极自由旅行”)以及亮相未来的产品demo—实景游戏旅行。App的2.0版本在最后测试中，IOS和安卓的版本也将同步上线。 途尔旅行目前有三种不同类型的个性化旅行产品： 1.APP路书相伴的“自由行”定制旅行 2.极度自由的“极自由”旅行 3.以及正在研发的“实景游戏旅行”。 普通定制旅行，包括定制师为用户规划旅行，全程采购机票酒店、在每个目的地境外提供一站式服务。 “极自由旅行”这个模式是需要用户预存部分旅费，即可出行。途尔的后台支持随时行程的更改及其一系列的服务，用一句话描述可能就是“说走就走”。同时途尔app通过LBS定位，智能推送目的地周边生动有趣的旅行体验。 4.png 实景游戏旅行，是将目的地变成一个实景的角色扮演游戏场景。通过游戏app，边玩景点边找寻线索解密闯关。这是途尔依托自身的境外旅行资源和境外服务团队做出的从“0”到“1”的创新。 这样的定制活动适合大范围的推广么? 面对这个问题，途尔CEO王西贝表示，途尔的产品是为了服务多层次的人群的，我们将用户进行了深度的用户分类，比如目前暂定将用户分为三类：5%的深度旅行玩家对接多种要求的深度旅行，10%的有能力的多次境外自由行者对接经典的预定制旅行服务加上个性化微调。85%的第一次出境游用户对接经典定制服务。我们在个性化重服务体验的模式基础上寻找规模化的平衡点。 这对于产品设计、地面服务和资源整合调配等方面的要求相当高。这就对团队提出了挑战。 途尔团队拥有丰富的旅行资源及产品运营经验。他们中不仅有精通旅行的全职旅行家，更有海归高管、工学博士、90后移动互联网技术团队和互联网营销精英。同时途尔也吸收当地旅行达人成为最强外援。 在定制旅游业务上，广度不是最重要的，精准度才重要。在移动互联网时代，微信朋友圈、APP定制开发等都可以成为旅行社精准获客的渠道，对此笔者十分看好下个阶段定制旅游业务的发展。 随着旅行大环境的逐渐改变以及用户消费习惯的逐渐培养，定制旅行未来可能会占据旅游市场的制高点。 |
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