小编在上期为大家讲解了微信情感营销的几个要点，这期继续为各位讲述。 进行情感沟通 做微信情感营销是要学会换位思考，站在对方的角度考虑问题的。试问，如果你是对方，没聊几句就扯到产品上去了，你的心情会好吗?你还想聊下去吗?因此，在和客户聊天时，不要一个劲的推销产品，你应赋予自己某个角色，并思考有什么事、有什么话题是能与其产生共鸣的，这样才能抓住关键点并一一突破，从而产生彼此的信任感。 相应的专业知识 作为微商，如果不了解自己的产品，没有一点相关专业知识，那也甭想得到客户的认可、信任，所谓情感消费就是一种感情上的满足，心理上的认可。当你帮助客户的同时，便已拉进彼此的距离，客户也或多或少开始慢慢认可你、信任你。所以，如果你是做护肤产品的，那你应该需要了解一些护肤知识，并经常发布一些护肤知识在朋友圈，并要专业的帮助客户解答疑问。 给予真情关怀 人与人之间的相处是相互的，若你真情对待，回报你的也是真情相待。情感营销的核心就是要给予客户无微不至的关怀，让人感受到你的贴心服务。例如，一微商在妇女节时给每位女性客户发送了一份贺卡：感性的文字配以抒情的背景音乐，这几位女性客户在收到贺卡后便经常购买其产品，因为她们觉得你既然这么用心送我与众不同的礼物，便是对我的重视。这，才是真正的客户体验。 关注热点新闻 与客户交谈的过程中，如果对热点话题、流行段子都不知道，那如何和客户进行共同话题，如何和客户产生共鸣呢?作为微商，需时时关注热点话题、了解最新时事，你也可根据网络上的热点新闻发起一个话题，引起大家的讨论，也可修改一些流行的段子分享至朋友圈，拉进与客户的距离。 一个人的成功，往往是将简单的事情重复去做，重复的事情用心去做，而微信情感营销亦是如此，一切以人为基础，找好落脚点，清楚自己的优势，并将之无限放大，用情感、真诚相待消费者，亦是寓情感于营销之中，使有情的营销赢得无情的竞争。 |
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