扫码互动不仅影响着消费者的购物习惯、阅读习惯、下载习惯，作为移动互联网发展的一种趋势，还在企业营销和管理层面，无论是拓展线下渠道、精准营销，还是在增加用户重复购买等方面都有着广阔的应用空间。最重要的是，这种线上与线下互动的方式为企业的高效和精准营销拓开了一条崭新的渠道。
 
       线上最大的流量是搜索，基于位置、内容、商品等的搜索，而线下最大的流量是扫码，基于人、产品、店面、商品、活动等的切换。从客户生命周期管理角度可将O2O营销分为六个层次：客户接触、客户识别、单次促销、差异化营销、自营销和大数据营销。其中，尤其关键的是对O2O的核心点：码的设计，比如二维码，可以分为人、产品、活动和票券的唯一识别，并可以与SCRM系统的客户阶段和数据进行整合。
 
       二维码实际上就是一个虚拟ID，作为整个O2O平台的识别核心组件，将完成识别个人、识别产品、识别商户和活动、识别票券等功能。识别个人主要是消费者的微信二维码作为会员卡识别或是品牌方经会员注册，识别活动则是参与促销活动或兑奖活动而下发微信二维码作为优惠券或促销活动的识别，识别产品即通过二维码或者一维码的条形码来识别具体的产品详情。
 
       基于二维码的O2O可以帮助企业进行：二维码的扫描和解码、会员身份识别和权益获取、线上优惠券发放和领取、线下产品信息识别、线下活动参与和识别、销售组织（包括直销员、店长、工贸二级平台等）识别、销售组织信息（包括卖点、门店标准化要求等）下行以及销售终端数据采集（包括零售数据、份额等）。
 
       企业如何设计O2O？首先要基于客户进行客户细分，每一个细分客户群体的行为特征和需求是什么样的？打开手机是先看微信、微博还是什么？跟企业有接触点？还有哪些没有接触的线下或者线上的点？从而进一步设计O2O在不同的接触点上有哪些需求可以传递给消费者，通过什么渠道，并有效的实现消费者的状态阶段的延伸、接触点在线上或者线下的延伸，比如说原来会员只能在线上，突然发现线下的店面都成了一个会员活动中心了，这个O2O就非常的有意思。
 

       未来O2O对传统企业有很大空间。传统企业跟互联网企业不能比线上的流量和入口，而是要充分突出线下的流量和入口。线上最大的流量是搜索，基于位置、内容、商品等的搜索，而线下最大的流量是扫码，基于人、产品、店面、商品、活动等的切换。然后进一步对消费者的全生命周期进行管理，比如可以做口碑推荐，怎么把老客拉回来等等，怎么设计口碑的O2O等。
 
       扫码购物，在国内刚刚兴起，尤其是解决了在传统互联网时代，线上与线下资源脱节的痛苦，而二维码巧妙的将线上和线下空间无缝地融合了，消费者在虚拟和现实空间自由转换。企业通过线下资源扩展了营销范围，用户则得到了更为真实的购物体验，企业与消费者在这黑白格子后邂逅，这其实是一种颠覆的力量，一种颠覆未来渠道的新动力!