| 酒店作为一个线下消费的主体，品牌的打造和宣传可能更多是靠着自身的口碑以及酒店的定位。但是小程序的附近功能以及即用即走的特点，也会给我们酒店的品牌推广带去一定的辅助作用。 首先我能想到的是，酒店可以开发一款自己的小程序，当顾客在微信中使用附近小程序的时候，就可以很便捷的看见附近酒店，这时增强了酒店的一个曝光，相比于其他酒店，毫无疑问增加了一个有利的广告位。 很多顾客对于酒店的选房和入住有一定的癖好，对于没有选择到好的房间，有可能觉得酒店故意不把好的房间先让顾客入住。这时我们可以在小程序中增加酒店房间对号入住，每个顾客都可以自由选择房号，同时也可以看见哪些房间已被他人选取，让顾客在无形中可以自助选择酒店房间入住，提高用户的入住手续办理的快捷和方便。 在用户进去酒店之后，享受的服务便是酒店一站式服务以及个人的一些自助需求，这时我们可以利用小程序矩阵知识，为客户提供更多高效优质的服务，为客户智能推荐附近吃喝玩乐，让用户享受到更多的高品质体验，从而提高用户对于酒店的综合服务评价，提升酒店品牌营销和推广。 ——微信商业帝国 微信想要建立自己的商业帝国，这一点已经毋庸置疑，就目前的状态来看，微信凭借着10多亿的用户量，已经基本上实现了人与人的联系。小程序将是下一波浪潮，基于微信生态，它将组建新人群、新场景、新流量、新平台、新服务、新交易。 小程序大家已经知道很久了，可是不同的人对微信小程序有不同的反应：一种人是情不自禁地兴奋，看到的是流量红利，是一个大机遇；另一种则是无以名状地犹豫，在纠结自己该不该做。 随着小程序接口的不断开放，成功的案例也呈现在大众的面前，现在更多的人看到了小程序的红利，大众对小程序的态度逐渐由犹豫占主导转为了期待占主导！ 依靠微信的流量，商家看到了自己打造爆款的可能性，抱着这个想法，大家前赴后继地涌入小程序战场。 商家不断涌入的同时，消费者的体量也在迅速增大。2017年中国社交零售用户规模为2.23亿人，预计2018年将增至3.10亿人。此前其数据还称，2017年微信生态的电商总成交金额已经超过万亿元，这是否意味着社交电商的东风已来，万亿市场将重新搅动行业格局？ ——社交电商，巨头之战or新人的机遇？ 而在这其中，社交电商用户以年轻群体为主，30岁以下用户占比六成，其中24岁及以下用户占比31.8%。年轻一代日渐成为主流消费群体，爱分享的性格特点会使其更倾向于社交电商的新模式，尤其是美容彩妆、服饰箱包等适合通过社交平台进行体验式传播的产品，现在已经显示出较强的消费需求。正是认识到这点，互联网巨头纷纷开始抢滩社交电商。 目前国内社交电商的主要模式可分为社交内容电商、社交分享电商以及社交零售电商，小红书、拼多多、礼物说可以依次归类。因模式不同，这些社交电商看似各自发展、互不干扰，但实际上随着背后的投资脉络逐渐清晰，他们之间的角力正在成为巨头收割社交红利的试点。 这些小程序创造了用户价值之后，就能享受用户通过社交关系带来的免费流量，以及通过微信端用户裂变和传播获得的用户增量。 —— 抓住红利的关键在于社交裂变 如今，腾讯、阿里、京东等巨头皆尝试布局社交电商，资本的频频进入更是加速了行业变化，在外部力量的推动下，社交电商的阵营根据商业模式不同渐成雏形。精准的社群和小程序正在让微信社交发生新的变化，在小程序创业者的相继融资、大公司的奋然加入的今天，我们需要重新理解的微信社交关系链。 不过微信小程序的爆发，可能会成为行业内最大的变量。年初网易公开课刷屏，知识付费的受众群体再攀高峰，随之新世相营销课刷爆朋友圈，没有花一分钱的新世相读书APP同时还斩获了百万营收。这背后正是社交裂变所引起的经济效应，而微信小程序很可能会在电商行业将这种经济效应再一次放大。 ——社交裂变的三个特征 说完了社交电商，我们再来说一下社交裂变目前呈现的三个特征。1、用户社交关系链高度密集 比如一个城市举办一个新媒体大会，所有参加的人都拍下照片发个朋友圈，那基本上整个城市互联网圈里做增长相关工作的人，都会知道这场活动，因为人群密集度很高。所以，每次做裂变的时候，都需要把重点放在属性集中的人群。 2、节点 KOL 效应 每个人都是社交关系链，但是有些人的势能会比较大。比如说在做校园业务时，寻找引爆点会尽量找学生会主席、班长，因为这些人自带光环和信任背书。从引爆节点产生的效应来说：10% 的用户分享能够带来 80%—90%的收入，80% 的用户转发没有带来任何收入。 3、各垂直行业「互联网化」进程不一 各个垂直领域的互联网化进程是不一致的，这是很多市场产生革命变化的原因。如果出现一个刷屏的东西，拆解一下融合进自己的行业里做，引爆的可能性高达 99%，关键在于如何更好的与行业融合。社交电商要在社群里一最快的速度裂变，就要把握这三个特征。当然，随着社交电商的新时代来临，社交裂变若是进一步刺激小程序电商用户群体扩增，也必然会造成和商品品控、用户体验之间的矛盾，届时对其也将是长线运营的考验。 |
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