所有的购淘宝网站的信息和产品总是数不胜数,很多时候用户点击进入后会不知所措,不是很清楚下一步要点击什么。比如说,我们去一个陌生的旅游景点,进入之后发现有太多的景点可供参观,可是选择太多,就不知道如何选择。而如果有导游的话问题就会变得简单,跟着导游走就不会错过精彩。购物网站同样如此,良好的导航系统就是一个“导游”,对用户进行引导,促进用户进行消费。 而对于这种与线下实体店面的不同形式的网购,都是由用户自己商品选购,下订单自主完成的,网站的客服只能做疑难解答,没办法引导客户。相信做购物网站的站长们对此感到很有难处,怎样布局和设计好淘宝网站的页面呢?以便于引导用户进行方便,快捷,开心的消费,以下跟大家分享自己的两点经验: 其一 开展网站产品祥情页做特色模块 可以结合线下实体店面购物的好处来综合考虑,线下实体都有专门的营销人员主动为消费者提供参考意见,有针对性地为用户推荐搭配产品,而网购呢,用户的针对性较强,会按照原计划购置物品,两者的差异就在于,线下实体店的营销人员的介入,使消费者选购上有了变动,由原先计划要购买一件衣服,最后购买了更多的衣服,所以站长们要拥有良好的时尚创意能力,可以在产品祥情页中做个特色模板,如产品组合推荐模块,为用户提供A+B+C+……的产品,为用户提供更实惠更多元的好处,以这种推荐方式来引导客户消费。 其二 优化网站的关键词布局、标题、产品描述 1 把握好关键词的布局 要让关键词自然出现,不重复出现某些关键词,可以适当在网站头部、网站主体部分、网站底部各出现一次。良性的布局后会给人感觉很舒服,看得也舒服,用户的体验度提高了,自然也能促成消费。 2 把握好标题以便于引导用户 好标题是引导用户消费成功的一半,能够引起注意,传达一个完整的购物信息,引起消费者兴趣,促成下单。 3 对产品进行描述 对于产品描述,可以加一些购物留言、宝贝销售数,用数字说话!用数字说明产品的效能和好处,更能打动人。尽量使用产品的真实效用,使用户知道,购买之后能得到什么好处。有多少人得到了这样的好处,从而将视觉转移到他们身上,抓住他们的情感,促成消费的冲动欲望,出现价格或优惠,更能打动人,推动用户购买。 如何引导用户消费,远不止这两点,还有更多方面,个人想说明的是,网站不应该是只被动片面的服务用户,而提高用户体验度,主动出击,收集信息,了解用户的需求,以此为依据,进行客户细化,有针对性的推荐及个性的服务,从而引导用户进行消费,达到网站的经济效益。 |
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