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记者4月26日从市文明办获悉，今年，我市将组织开发赴欧洲、东南亚、日本、韩国、美国和我国港澳台地区的“文明旅游APP”，旅游文明和不文明行为都将以“红黑榜”形式在APP上展示。这只是我市2015年推进文明旅游要干的几件大事之一。 据了解，重庆作为旅游大市，市旅游局、台办、交委、外办、公安、铁路、民航等各文明旅游工作联席单位积极推进文明旅游工作开展，形成“一盘棋”的思想，巧打“组合拳”。今年，我市推进文明旅游要干这些事儿—— 首先要落实好各责任部门，各单位要结合职能职责、管理范围和服务对象，尽快制定文明旅游工作实施方案，要有明确职责、有任务分工、有工作队伍、有经费保障、有督促检查、有奖惩机制。 二是提升旅游从业人员队伍素质。要把导游、领队全员集中培训作为重点，并与任职资格、证件年审、绩效考核等结合起来，切实提高旅游从业人员的文明素质、礼仪修养、法律知识和引导水平。 三是要组建文明旅游志愿者队伍。各区县要招募一批相对固定的文明旅游志愿者，经过集中培训和考核合格后，常态化、全领域开展文明旅游宣传、不文明行为劝导、公共秩序维护等服务工作。 四是要精心组织“文明旅游、礼貌乘车”主题实践活动，把城市公交站、高速公路服务站、地铁轻轨站、售票候车大厅、景区公路沿线等作为重点区域。 五是创新推动“美景美行，礼游天下”志愿服务活动，市属新闻单位要宣传展示最美志愿者、最美游客、最美导游、最美领队、最美团队的风采。 六是推进互联网+文明旅游工作，由华龙网推出礼游世界微信平台，集中展示针对我市居民出境旅游较为集中的国家和地区的风土人情以及文明出游礼仪要求。 组织开发赴欧洲、东南亚、日本、韩国、美国和我国港澳台地区的《文明旅游APP》，在APP上推出我市在景点介绍、信息服务中融入法律法规、风俗禁忌、温馨提示等内容。同时，也将把文明旅游中的文明和不文明行为以红黑榜的形式在APP上展示。 七是把住护照关、组团关、出境关、交通关、落地关、行程关。各部门、各单位要细化“六个关”的教育引导工作流程。 八是抓住元旦、春节、清明节、5至6月旅游期、暑假、中秋节、国庆黄金周这些重要时间节点，既是人们出行的高峰，也是文明旅游工作的重点和难点。 金佛山获评全国文明风景旅游区 记者 吴云燕 今年2月，位于南川的金佛山景区被中央文明委表彰为“全国文明风景旅游区”，这是继金佛山荣获世界自然遗产、国家5A级旅游景区等多项殊荣后的又一闪亮名片。 “2014年新增提示牌260个”“2015年拍摄文明广告2400秒。”昨天，在金佛山景区管理处，一本本档案中详细记录着这些年来景区在文明旅游方面所做的每一项工作。 “这是金佛山独有杜鹃品种金佛山美容杜鹃，各位游客，在景区的路上，请大家不要乱丢垃圾，也不要乱折花枝，我们一定要保护环境，文明出行。”一个戴着小红帽的小姑娘热情地为游客们介绍着，她是导游吗？南川区旅游局局长康平介绍，“她们是由团区委组织的‘护花使者’，是金佛山文明旅游的志愿者，这样的志愿者还有很多。” 另外，导游也是文明的志愿者，金佛山落实了导游业务工作与文明督导一岗双责。游览过程中，景区导游还坚持开展文明引导和文明礼仪宣传，及时规劝游客不文明行为。“导游就是景区内的移动文明宣传点，通过他们的一言一行，来影响游客的行为，促使游客文明旅游。” 南川旅游局介绍，景区内多次开展“志愿者进景区，倡导文明旅游”活动，组织优秀青年组成志愿者队伍，进入景区倡导文明旅游，引导游客遵守公共秩序，不喧哗吵闹，排队遵守秩序，或提醒游客注意安全，及时劝阻游客不文明行为，宣传爱惜公共设施，保护文物古迹。今年2月11日、4月18日、4月28日，已分别举办了三次这样的活动，在景区有效树立了文明旅游好风尚。 |
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