红世一足移动应用平台开发者认为,目前线下店铺大多由借助别人的平台引流,逐渐演化为两种方式,一种是信息触达,通过网络黄页性质的生活服务平台上做推广,最典型的就是百度最近推出的直达号,让用户可以更加方便的找到自己;另一种是网上分销,将标准化的服务的售卖搬到网上,做团购,平台分走交易额的5%——15%。 实际上,一个生活服务线下门店的理想客户构成是“721”模式,即70%是回头客,他们生活在周边或者是工作在周边,经常过来,20%是自然客流,很大程度上取决于你的门店位置,是天上掉下来的;10%是通过营销得来的新客户,无论是线上团购或者是线下门店促销。 在红世一足看来回头客是企业作为主要盈利的目标,也是每个门店生存下去的基础,他们与店员有着直接的接触机会,可以做APP推广;他们有高频词的消费,在预约、支付、获取利息上希望更便捷,具有使用APP的动机。 一般来说,虽然让每个来店里的客户都下一堆店铺APP是不现实的,但让小众消费者为自己高忠诚度的门店下载APP是完全有可能实现的,也并不是所有的APP都得面向大众市场,因为,一个小型的APP,功能单一的APP,只需要让自己的忠实用户或者需要它的人下载就足够了。 因此,在红世一足APP开发专家看来,一家线下门店是有必要做独立APP的,这是摆脱平台制擎,实现网上会员营销的唯一办法。 当然,首当其冲的问题是平台APP和商户APP群如何连接,既要保证商户APP的完整独立性,又要实现商城与平台的客流闭环,还不能对用户产生干扰,这里面就需要精巧的商业和技术设计。 |
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