| 微信小程序主打的是“用完即走”，与APP相比，微信小程序无需在手机上安装就可以使用的一款应用，APP会占用手机大量内存，并且会不停推送信息。因为小程序挂靠微信，占用空间小，耗流少，无需再使用流量进行下载，所以小程序借此通向了广大用户。 但对于商家还是有些问题需要解决，面对这个小程序，商家应如何留住用户？沉淀更多用户？我们为应该做到以下几个方面： 企业该如何用小程序留住客户？ 一、捉住"便利性" 为什么这样说呢？首先，微信我们大部分每天都会在用，手机经常是停留在微信的界面里。那么试 想一下，我们想要买张火车票，以前的话我们还要退出微信，然后登陆上App才能买，而现在是在里边直接就能买了，买完之后直接返回聊天，这样对于用户来说，非常便捷，并且省自己的手机内存。 当然，这一优点，商家在开发小程序的时候一定要保留这个优点，最快的速度能够帮助用户解决问题，才能够让用户选择你，成为你的稳定客户！ 二、捉住"交际功用" 小程序官方后台可以绑定个人微信号，就能通过微信与浏览访问小程序的用户进行沟通、答疑，在和用户沟通的时候注意时间上一定要及时，让用户感觉到自己被重视，态度要细心、耐心的回答客户的问题，这样才能提高我们小程序的成交转化率。增加用户体验，对于转化的增加尤为明显，能够为商家带来更多的盈利和客户！ 三、捉住"支付功能" 说支付功能帮助了小程序，不如说小程序进一步的刺激了微信支付功能的使用。小程序有一个特殊的功能，就是在咱们支付之后可关注公众号，通过小程序把用户引到微信公众号，而微信公众号也把一部分流量导入到小程序上面，让小程序更多接触用户，增加购买的可能性！ 四、捉住"流量入口" 小程序流量入口是以微信为基础，所以小程序主动接触用户的能力有限，但是配合微信公众号效果颇显。小程序具有一个特殊功能，即支付后可以关注公众号，可以通过小程序将用户引向微信公众号，直接通过图文消息的推送批量的接触用户。公众号与小程序的结合一直都是运营们所喜欢的一种方式，以支付功能关联公众号也是实现商家拉新留存的一个有效契机。 五、捉住"优惠券" 小程序的社交立减金、优惠卡券、拼团购买、会员积分以及各种的功能，都将能够让商家更好的实现客户的沉淀。 小程序在微信生态中所占据的地位越来越重要，也在不断的影响着用户使用习惯，衍生出一种新型的盈利模式，重视小程序的发展，重视自己店面的后期发展发向，才能让自己的店抓住机遇，快速的发展，抓住这一波红利！ 微信小程序的推广引流功能越来越强大，伴随着小程序功能的不断更新，在未来的实现环境中，小程序即将能够为商家带来更多的盈利机会，而商家借助这些小程序，推广引流属于自己的用户，在未来的市场发展中，实现更多的盈利。 |
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