移动互联网带来的众多变化有目共睹,移动应用的繁荣当属其中之一。Gartner的统计数据预测,预计到2016 年,全球App开发下载次数将达到3000亿次。App正不断改变着人们的生活,同时改变着世界,前进的脚步将变得更加迅速。App营销的开发成本低,精准度高,用户粘合性强,大到用以建立品牌形象的App,小到服务于具体活动的App,越来越多的品牌在营销活动中重视App的开发和运用。 移动应用的确是一条与消费者快速对话的捷径,而且是全方位的对话。无论是在工作,还是在跑步、阅读,亦或是与朋友聚会、在微博上闲逛,App无所不在。移动互联网使个体特性异常凸显,营销人员的一个小错误都可能导致用户对App的无情抛弃。机遇和陷阱相生相息,Apptentive的CEO,Robi Ganguly概括出App开发中容易出现5种错误,并提出了中肯的建议。 错误1:沿用台式电脑应用的传统思路 很多移动产品只是台式电脑版本的缩小版,两者的功能完全一致,只不过是在更小的屏幕上运行。事实上,移动应用是一种能够提供全然不同用户体验的媒介工具,因此我们应该以崭新的思路去发掘它的潜能。 对于移动用户来说,他们会无情地抛弃那些高度模仿台式电脑应用的产品设计,他们可不会愿意在移动终端上进行复杂而费时的操作。移动应用必须是小而精的,聚焦于那些真正有用的功能,从某种意义上说这对产品设计师来说是省力的好事儿。 此外,移动应用为一些独特而强大的功能提供了绝佳平台。以各类App开发的定位功能为例,只要轻触定位按钮,附近的公交站、餐馆、便利店、加油站等等相继显示在屏幕上,生活由此变得轻松智能。 你能做什么: 首先学会聚焦,将目标消费者的生活简化,锁定他们真正关心的领域以及对他们真正重要的事物。如果你已经在台式终端上建立了网站或应用,那么请大刀阔斧地将纷繁的功能简化。然后,了解用户在使用台式版产品时忽略的地方,为开发移动应用提供借鉴。 “字体游戏(The font game)”App是一款十分典型的移动应用设计,大规格的按钮、美观的视觉设计、主页上只显示核心功能,这些都是移动应用的特质。
制作一个App也许并不是难事,关键是如何让目标受众知道它的存在,主动进行下载。将App放入应用商城是最基本的推广方式,但很多营销人员却忽略了为他们的App设定相匹配的主题、关键词和描述,这些都是吸引用户下载的敲门砖。一般来说,经历了较差使用体验的用户喜欢在评论中大肆吐槽,而真心喜欢这款应用的用户往往保持沉默。一条差评可能会让你损失数千位潜在用户,如何鼓励用户分享良好的体验评价就显得尤为重要。 利用现有的网站主页推广App是理所当然的思路,但其中也有诸多讲究,重中之重是让用户快速找到下载通道。
你能做什么: 利用所有渠道让用户知晓你的App,动用一切现有资源开展App营销,比如网站、邮件、社交网站主页等。别忘了精心包装你的App,为它量身打造主题、关键词、功能描述和画面预览。同时,与第三方搜索工具的紧密合作将有效提高曝光度。 最后,确保关于App开发的评分和评论在总体上呈现正面状态。克服用户分享惰性的关键在于提醒和激励,可以在App中内嵌提示程序。当用户每完成一次交易、使用一次优惠券、完成一项任务时,系统及时提醒用户进行分享和评价,并为积极评价的用户提供奖励。
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