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随着智慧型手机普及化，不少民众会下载游戏APP来玩，但有时却忽略APP操作安全，因而陷入高风险的消费环境中。虽然有免费的APP提供下载，但可能会因操作不当，花了冤枉钱，除提醒民众下载APP前应先了解服务内容、付款规定外，已请业者研议改善，同时也请NCC督导业者落实相关安全机制的建立，以保障消费者权益。 根据资策会研究报告，约有2/3的智慧型手机持有者有下载APP的经验，其中有“程式内购买（软体内消费）”消费经验的民众，约有1/4消费者每月消费金额平均超过500元。业者经营APP的两大作业系统平台，“Google Play”、“APP Store”，虽然有些APP都标榜“免费”下载，但其中以游戏占大部分，其内部常运用分阶段显示“现在购买”、“立即升级”等设计手法，诱惑、鼓励消费者进行可能非必要或过度的消费风险。
在线上付款安全机制上，虽然付费使用密码有三种方式，包括每次消费时都要输入密码、预设购物方便期，时限内购物不用再次输入密码、手机SIM卡认证即可自动登入及消费等方式，建议业者每次交易应加密码设定机制，避免使用不慎的风险。消保处也提醒消费者，在下载APP前应先了解其服务内容是否包含付费项目，及购买价格等资讯，先行查阅APP平台业者的购物及付款等规定，避免受误导而进行非必要消费。
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