三大优势，打造转型发展主引擎从响应国家科技转型的数据大集中工程，到“531 登月”工程的顺利实施，无不凝聚着中心每一位科技人的智慧和心血。历经10 余载的匠心与传承，中心已形成三大优势。

一是拥有完善的IT 治理架构。中心以CMMI 模型为基础，构建起具备交行特色的交通银行标准软件开发过程管理框架（BSSP），建立起持续过程改进机制，不断提升过程控制力。基于BSSP 管理体系，提高了项目的可视性，有效降低了各类不确定性风险，同时强化了审计、成本核算等过程域控制，为有效降低项目成本提供过程依据。通过标准的软件过程管理，保障了应用软件产品的顺利实施；通过严格规范的系统测试及部署机制，强化了系统变更控制和版本管理能力；通过流程化和制度化的生产运行体制，提升了突发事件处置能力，确保了系统的高可用性。

二是拥有强大的自主研发能力。为响应国家对金融企业技术自主化的要求，中心加大自主研发力度，以“新一代”工程建设为契机，形成了具有完全知识产权的企业级通用主机平台（GEMS）和统一应用开发平台（JUMP）架构体系。基于自主研发的统一开放的应用平台，中心逐步建立起全行乃至全集团的应用框架体系。在“新一代”工程建设期间，通过对传统业务、系统的资源整合，实现了跨条线、跨机构、前后台协作的联动效应，为交通银行在供应链金融、互联网金融、普惠金融等领域占领新兴市场先机，在集团客户、小微企业、私人银行等领域扩大产品创新优势，在金融机构、投资银行、资产托管等领域保持业务发展活力，成为交通银行转型发展的制胜关键。

三是拥有团结奋进的技术力量。中心充分考虑到技术队伍人数多、年纪轻、思维活跃等特点，将党建工作和工程建设相结合，将实事求是、真抓实干的态度融入工作，并采用“党工团一体化”的工作模式，营造出“责任文化”的部门氛围将责任意识落到工作的每一个环节。中心围绕两大自主研发平台，构建出中心资质认证评估体系，引导员工积极学习专业技术知识，提升自身综合能力水平。中心通过一系列全方位、人性化的工作模式，营造出积极、热情、轻松的工作环境，极大的激发了员工的工作热情，培养出一支“能吃苦、肯钻研、乐于奉献”的钢铁雄师，践行了“拼搏进取，责任立业，创新超越”的交行精神。

直面挑战，探索机遇创新超越

在宏观经济形势错综复杂与技术革新突飞猛进的今天，交通银行立足自身，放眼全局，将挑战转化成机遇，不断突破自我，创新超越，一路向前。

金融生态挑战

交通银行党委、高管层在深入调研和科学研判形势的基础上，提出了面向“两化一行”发展战略，以业务整合突破“部门银行”的传统布局，以流程再造突破“条线分割”的运行模式，以超前思考突破“既定已有”的管理定势，成为打造“支撑集团一体化发展、助推核心竞争力提升”新平台的指路明灯。随着历时3 年精雕细琢的“新一代”银行业务系统正式运行，完成了对传统业务和管理模式的彻底改造，是交通银行信息化建设的又一里程碑，不但突破性地采用了移动互联、大数据、云计算等新兴技术，更是以客户为中心完成了数据、信息、流程、模型等一系列的资源整合，大幅提升了客户服务效率，使交通银行的信息技术服务能力在金融同业中处于领先水平。

技术挑战

现在的客户对金融服务需求呈现出移动化、多元化、个性化趋势。据波士顿咨询公司的调研，客户对银行服务关注点集中在服务效率、业务流程和交互方式三方面，但银行的表现得分与客户预期存在着巨大差距。在大数据、区块链、云计算、移动化、生物技术等新兴技术领域的研究，很多互联网企业已经走在了银行前面。近年来，中心不断加强对各类信息技术在金融行业的创新研究，明确了今后推进技术革新和数据应用工作的实施原则、路径和重点。中心建立的创新实验室项目机制，以互联网时代的“新”和“快”为特征，通过将新兴技术与传统业务的融合，达到快速研发、创新业务产品的目的。目前，创新实验室已快速研发和投产10 多项创新产品，极大强化了交通银行的市场占有率。此外，中心以“新一代”平台为依托，继续加大创新投入，采取成立创新课题研究小组、建立创新产品评价机制、优化创新产品试点推广等一些列措施，不断强化自身技术优势，并将这些优势转化为业务发展优势与市场竞争优势，持续提升竞争力。

管理挑战

金融领域的变革，不但带来业务与技术的革新压力，对金融企业的管理能力也提出了更严峻的挑战。

首先是风险防控能力。

一是业务风险，近期国内众多的金融风险事件，既是警醒，也是机遇。只有平衡好创新与风险的关系，才能有更广阔的发展前景。二是信息风险，近年来银行信息系统遭受攻击的风险明显上升，敏感信息泄露和网银、手机诈骗案件频发。因此，强化信息安全意识，健全一体化信息安全保障体系成为中心的重点工作之一。

其次是协同管理能力。

在日趋复杂的业务环境中，各机构、条线的协调合作是大势所趋。中心构建了集团推广使用的统一办公平台，极大提高了跨机构办公效率，强化了总分行、子公司间的工作联动协作，为集团内资源整合、业务优化提供了强有力的支撑。目前在建的统一通讯工具，化解了异地办公的不便，在线视频及多人会话功能极大短了信息交流与沟通成本，进一步促进了集团间协作办公能力。

第三是资源管理能力。

根据中央提出的“去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板”任务，以及行党委“深挖内部潜能”的总体要求，中心着手实施IT 预算精细化管理，施行预算立项和支付双红线控制，强化预算刚性约束，提升IT 资源投入产出率，实现资源价值最大化。与此同时，中心对快速迭代开发模式进行了探索并逐步推行，提高了资源利用率。

秉承理念，引领变革面向未来

在交通银行围绕“改革创新，转型发展”主题稳步推进企业变革的过程中，总行管理层提出了坚持客户为中心的重要理念，着力提升交行核心竞争力、管理能力和客户服务能力的重要理念。

坚持以客户为中心，着力提升核心竞争力

在互联网企业不断冲击传统金融业的今天，“以客户为中心”的理念愈发得到关注。而要想真正实现以客户为中心，除了转变服务意识和业务模式之外，更重要的是转变技术思维，也就是用定量分析逐步取代定性分析。银行拥有海量信息资源，在传统的业务架构和市场环境下，这些数据基本处于沉睡状态。依靠技术的进步与创新，深度挖掘这些数据背后的价值，凭借数据与分析的完美契合，技术与业务的无缝对接，逐步优化和提升银行的业务能力，提升核心竞争力，正是中心的优势和责任所在。

坚持生产与管理并重，着力提升交行管理能力

技术的进步与数据量级的增长，使信息安全形势更为。中心持续加大了信息安全防控力度，加快管理体系建设，推进防控技术应用。

一是推行信息系统运行一体化管理，建立健全规范化、标准化、自动化的生产运行体制，形成制度完善、职责明确、技术完备的一体化信息安全管控体系；

二是加强变更风险评估，持续完善测试与变更管理机制，引导缺陷前移，降低变更风险；

三是继续推进软件产品国产化和自主化，减少对外部公司的技术依赖，降低漏洞风险威胁。加强集团一体化管理，着力提升客户服务能力未来，中心将充分发挥新一代平台的技术优势，进一步加快推进集团一体化建设，持续完善集团技术标准，优化跨行业支撑体系，构建贯穿全行乃至全集团工作的完整平台，形成沟通、办公、信息一体化体系，建成总行部门之间、总分行之间、总行与子公司之间的协同工作机制，推进资源共享、交叉销售，改善业务结构，合力服务创新，发挥集团和境内外业务联动优势，适应国际化、综合化的战略发展要求。