| 自2017年小程序横空出世，其触手可及、用完即走的特性便引起了广泛的关注。尤其在刚刚过去的618，小程序电商的表现尤为抢眼，其新增用户达到了5302万人，访问次数超过10亿，累计分享次数达8432万。 小程序电商是以人和内容为核心，凭借着微信强大的用户量，产生社交裂变效应，将商品推送至用户面前，从而触达更多的用户以增加交易。在传统电商增速放缓的情况下，小程序电商俨然成为了一匹黑马。有数据显示，小程序电商的流量环比呈高速增长趋势，高峰时期达到了89%，截至目前，95%的电商平台都接入了小程序，小程序已经成为电商的新宠儿。 分析师通过2018年Q1小程序电商行业相关数据的收集整理，并配合用户调研，分析讨论小程序电商行业的发展趋势。 移动购物市场交易额及占比 2014年，移动购物市场交易额为8957亿元，同比增长234.3%，其中移动支付应用的成熟，解决了移动购物生态链中最关键的一环，保证了移动购物的安全性，促使移动购物市场交易额的快速增长。同时，电商企业在移动端布局力度加大，通过各种优惠措施引导用户从PC端向移动端购物倾斜。 到了2016年，移动端购物交易额达到34120亿元，占网络零售交易额51540亿的66.2%，也是近几年移动购物占网络零售额最高的一年。移动场景的不断完善，使移动购物已经渗透到了用户生活的各个方面。 小程序月活跃用户数 2017年1月9号，万众瞩目的第一批小程序正式上线，用户可以不用下载APP便能体验小程序提供的各种服务，不过此时的用户数量并不多，月活跃用户数约仅为200万人。在此后几个月内虽然有增长，但趋势较为平缓，到6月份，月活跃用户数为3427万人。直到2018年初，微信更新版本并开放了小游戏，其中跳一跳的火热让小程序真正爆发映入大众眼帘，月活越用户从12月份的1.92亿猛增至1月份的4.72亿。当然，后续随着跳一跳等小游戏热度的下降，月活跃人数相较于顶峰时有所减少，不过依旧保持在4亿以上。虽然小程序游戏已不及当年之风采，但是直到目前为止，在小程序上应用最为成熟和稳定的还是当属电商行业。 小程序电商的优势 微信自带的巨大流量使得运营成本有效降低，以此带动了小程序电商的发展。虽然短时间内小程序电商难以追赶上传统电商平台巨大的体量，不过其突出的优势或许会助小程序电商走得更远。 首先，小程序有着天然的流量入口优势，通过二维码扫描、附近小程序、朋友分享、公众号的关联都能诱导用户进入小程序，众多的流量入口让小程序为各行各业的商家带来了巨大的流量红利，也节省了用户的进入时间。其次，社交的快速裂变会让商品通过不同的方式接触到用户，大大提高了商品的曝光率，促使商品快速转化。而且小程序不占用内存，能为用户节约不少手机内存空间。 当然小程序电商的交易成本也很低，当商家入驻传统电商平台时，需要支付各种费用，如平台使用费、保证金、交易费和税收费用等，而在小程序上开店仅需微信认证、支付费率和开发成本，综合小程序电商的成本仅占传统电商的5%左右。 小程序流量入口分布 微信小程序带有巨大且丰富的流量入口，其中扫描二维码是小程序最主要的入口之一，如今大多做线下的企业，店里都会有二维码，用户可以通过扫码进入小程序实现购物。连接线上和线下是小程序自带的优势和功能，这也是传统电商所不能比拟的。其次，附近的小程序也是一个巨大的流量入口，如用户要查找周边的餐馆，要预订外卖或者到店消费，只需点开小程序，就能快速了解商家并实现购物。通过搜索也是进入小程序的重要流量入口，用户通过搜索关键词，不仅可以查找相应的小程序，还能直接显示商品，从商品进入到小程序以完成交易。 小程序购物频率 小程序的简洁方便和众多的流量入口增加了用户购买商品的可能性，通过对用户使用小程序购物频率的调查显示，每周使用1次的占比最高，约占受访用户的23.7%，其次是每月有2-3次的在小程序上购物，约占总体的21.3%，可见目前在小程序上购物已经成为了新常态；而几乎从未在小程序上购物的人数占10.4%，具体原因是怕遇到假货和维权困难。 分析师认为：从交通出行到电商购物，小程序已经渗透到了多个应用场景，尤其是小程序电商的发展，为电商行业增添活力。当然小程序电商在发展中也遇到了不少问题，由于没有有效的监管，使其成为了违法违规者的藏身之所。如在今年年初之际，不少售假卖假的商家悄然上线小程序，利用监管漏洞恶意营销和违规经营，让不少用户难辨真假，严重损害了消费者的权益。好在后来微信提供了电子侵权投诉渠道，用户或企业可在公众平台或客户端入口进行投诉，从而保证自身权益。然而要想从根本上清除毒瘤，还得需要平台同监管部门一道加强合作。 |
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