| 随着移动互联网以及智能手机快速发展，传统酒店行业发展模式已经不能满足用户需求，开发酒店APP提升用户入住体验变得刻不容缓。所以很多酒店都已经推出了自己的酒店APP，客人通过酒店APP可以在线预订，确实非常方便，但是当客人离开酒店之后呢？酒店APP如何设计才让你的app一直在用户手机上并且让他们觉得app不能被卸载掉呢? 如何设计酒店APP才能让体现其价值？ 1、酒店APP设计一些优惠和奖励 很多酒店为了吸引用户下载酒店APP，会提供各种优惠和奖励，这确实是一个可行的方法。增加app的附加值可以有效地提升保留app的客人数量。同时，在app上开展有关app本身的有偿评论或酒店调查也是值得一试的方式。 2、在设计APP时，可以思考以下几个问题 1）、你的app提供的推荐信息仅仅只是涉及你的酒店周边吗?你的客人对这些内容都有浏览过吗? 2）、所有展示在app上面的电话号码是否可以不脱离app界面就能够直接点击拨打? 3）、在app上有否展示本地的餐厅菜单和娱乐场所清单? 4）、是否有可能将你酒店的信息与其他酒店相关联?能够将客房、指南、酒店概况及其他信息通过“众包”的形式来实现?如果有新的客人走进你的酒店，你的app准备好迎接他们了吗?你的品牌塑造足够充分了吗? 如果以上的问题都得到解决的话，那么这样的酒店app已经能够在客人每次出游的时候带来很大的价值了。App的价值还不止于此，你可以为客人做得更多。比如，当他们需要在周末带着小孩去家附近的地方做亲子游时，为他们提供一些相关的新鲜资讯和有用建议，会让客人感到很贴心，无形中将提升他们对app的粘着度和忠诚度。 总之，用户下载APP使用不能只是一次性体验，而应该通过合理的功能设计，提升用户对酒店APP依赖感和忠诚度。那么酒店APP的价值才能完全体现出来。 |
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