| 微信小程序于2017年1月9日开始上线，按照其官方说法，“微信小程序具有无需安装、触手可及、用完即走、无需卸载特点”。总之用一个字来总结，就是它很“轻（体量）”。 服装业这几年可以说在历经内忧外患的同时，还在不断遭遇日新月异的科技的“冲击”。而事实是，虽然整个世界看上去热闹非凡，时尚零售的本质却从未改变。那就是------零售永远都在做“人、货、场的匹配”，即将合适的货，通过合适的渠道/场地，匹配给合适的人。发生变化的仅仅是人们购物的渠道与方式。零售购物从早期的传统实体店购物，到线上电商平台；及至今日，已发展至社交购物时代。 社交购物时代的到来，与社交媒体的迅猛发展息息相关。而社交媒体与传统媒体最大的一个区别在于：传统媒体更多是基于企业行为；而社交媒体更多是基于个人行为。虽然许多企业也在社交媒体上开设了账户，但社交媒体更多是基于个人行为。虽然许多企业也在社交媒体上开设了账户，但社交媒体上的最大粉丝量用户几乎无一例外都是个人。比如马云在微博上的粉丝已达2250余万，而其阿里巴巴所有官方微博（中国+中国+1688）粉丝量加起来不足200万；王思聪的粉丝高达2300万，而万达集团与万达广场两个官方微博粉丝量加起来不过400余万。 在社交商业时代，企业行为与个人行为导致了俨然不同的思维模式。企业要威严、官方，大事小事都要通过官方PR（公关部门)的嘴以机器一样的口吻发言；而个人行为就不受那么多约束，自己的粉丝喜欢怎样就怎样。这种看似随意却真是，看似没有权威却亲切的方式，恰恰是现在消费者最喜欢的。 社交商业其实就是这样一种基于人际关系的商业行为。“关系营销学”其实在社交媒体诞生之前就存在，而社交媒体毫无疑问放大了这种关系——这张无形的网络将原来素不相识，来自五湖四海的人聚集到一类虚拟社区。 毫无疑问，微信是所有社交媒体中最成功的一类产品。而微信小程序，则正是基于其庞大的社交人群开发的一款商业服务类运用工具。这种服务几乎涵盖商业中所需要的各类服务。据专注于中国时尚产业研究、由中国服装协会参与指导的中服时尚产业研究院观察，目前服装企业小程序主要应用于会员服务和管理、网上商城和门店信息查询三种方式。 微信小程序的功能，几乎涵盖了一家零售店铺所涉及的所有服务功能。消费者在微信上，几乎通过一两个击键就可以完全查询、下单及享受优惠的功能。 总之，对于消费者而言，微信小程序提供的不仅仅是一个非常便捷及完整的购物环节， |
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