| 现在无论是ios还是android，它们在应用商城的APP是越来越多，但是却有叁分之二App都没有人下载，也没有人评价，因而这类的App取名为"僵尸应用"。App的普及应用无庸置疑，但也由于竞争者众，愈来愈多的App是属于没人下载、没人评分的僵尸App，怎样突破这样的的运营僵局，将是App开发及营运者最重要的课题。 移动应用发展逐步成熟，由于免费应用成主流. 无论是轻应用型的平台，或是开发商、服务商，仍是要回归实质，也就是用户体验。游戏规则变了，消费者越来越有主动权，越来越有话语权，因而用户的体验会变得越来越重要，要把东西做到极限，超出使用者预计，才叫体验。 想要让App应用拥有较高的用户参加度，有的企业会在在广告上面投掷大量资金。但事实上，假如你希望让用户又一次回到App应用上来，那么就需要对你的使用者、以及它们使用App应用的习惯进行颗粒分析。而后，针对不同的用户定位行销活动，让它们回到你的App上面来，最后，为这些用户提供高度特性化的App使用体验。 以下重点讨论用户体验的三个方面: 〔1〕 app在开发中，针对不同的用户群体，A/B试验可以让你尝试不同的副本，创意，以及内容。这样你就可以了解哪些方式可以和使用者出现最好的共鸣，哪些方式最有可能对你的App转化率和终身价值造成影响。针对不同的使用者，你会发现哪些方式是有效的，哪些又是无效的，你可以依据特性化的消息和内容不断进行调整，以达到最好效果。当然A/B试验是建立在分析的基础之上的，分析可以帮助你区别用户群，在试验过程中，你要进行有效地控制，评估，并从每个试验结果中学习经验经验。 〔2〕推送消息必需要尽可能地高度特性化，这样才能引发用户的留意，这点十分重要。在这裡，颗粒分析会説明你规划推送资讯内容、推送频率、以及推送时间等具体指标。假如没有深入的特性化分析，你推送消息的最后结果很可能会适得其反。举个例子，最近有数字现实，市场行销人员应当在不同的时间段里给美国和欧洲的使用者推送消息，由于这些地区的使用者使用App的类型是完全不同的。 〔3〕除此之外，优秀的巡览列设计将起到关键性作用，对不同的操作也当因地制宜地选则不同的设计方案。导航的设计是App设计发展过程中很值得玩味的地方，由于移动设备特别是智能手机的屏幕尺寸有限，设计者们通常会将屏幕空间尽可能留给主体内容，优秀的导航设计会让用户轻松抵达目的地而又不会搅扰和困惑用户。使用者通过在内容页面左右滑入手指即可在不同的类别之间进行切换。这样的方式的使用者体验改良了许多，特别在延续切换时其操作方式的延续性比很强，主体页面的过渡也愈加平滑，会出现愈加流畅的体验。自然也会有些缺陷，比方一次滑动仅能切换到相邻的类别，要想直接切换到对应类别可以点击上方的类别列表，不过由于类别过多，有时可能需要滑动一下类别清单才能完成操作。不过总体来讲，当需要在具备类似属性类别之间进行较频繁切换时，这样的设计方式很值得参考。 一款尽心仔细设计、操作便捷的App应用需要获得特性化的行销活动支持，这样才能更有效地吸援用户参加。让用户下载你的App仅是第一步，接下来你要做的，就是让用户不断地使用你的App，当然这也是最重要的一步。今日你所搜集和分析的数字，就会说明你在将来吸引更多的用户。 |
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