说道手机APP,相信只要是使用智能手机的朋友,对它都有所了解,手机里或多或少都有手机软件。随着人们对软件APP的需求增加,制作开发的手机软件也更多了让用户应接不暇。利用手机软件我们可以享受格式不同功能软件带来的便捷生活方式。人们也相信开发手机软件将可以完成更多的事情。
手机软件开发的特点
发展迅猛的软件开发,让我们的生活中充满了各种不同功能是APP软件。但同时也面临一些问题,APP软件开发泛滥引起了软件同质化严重的问题。市场上功能相似的软件不少,大到功能设计,小到界面的颜色等都雷同,这样就会大大影响用户的体验,从而引起用户的流失。随着APP开发技术不断成熟,开发一款软件不再是很难的事情了,但对于开发者来说,需要考虑的问题处理开发软件的本身,更加重要的是如何留在用户,提升用户的满意度。
如何提升用户对手机APP开发满意度
1、开发用户反馈渠道
开发一款软件能否得到用户的满意度,不是靠开发者主观猜测的,而是需要真真切切了解用户的感受。要了解用户的想法,就涉及到从那些渠道去了解,因此,开放用户的反馈渠道很关键。开放渠道后,第一批用户的意见对于APP软件的未来发展至关重要,为了让用户大量反馈,在不影响功能的同时,选择更加明显的位置插入反馈入口,让用户能够快速的找到反馈路径。
其实企业还有给反馈的客户给以一定的奖励,这样可以大大提高用户的意见反馈动力,也能促进用户的粘性,让用户感受到自己被充分的重视,提高使用的积极性。
2、及时处理用户的反馈
在开发手机软件的时候开放了反馈入口,相信用户会有各种各样的不同需求的反馈,集思广益他们帮助构思解决方案,虽然推出的方案可以不是优秀的APP开发方案,可能还有一些用户提出的建议没有什么可行性。对于APP软件开发团队来说,需要做到的就是及时收集用户的反馈信息,然后根据反馈信息进行分析,从而了解用户的需求什么、APP软件体验......问题,就能可以构思的出更好的解决方案。给用户及时的回应,让他们觉得自己的反馈受到开发者的重视,也鼓励了用户继续反馈。
这个反馈模式可以保持下去,让用户能够随时和企业进行沟通,通过这个功能企业可以随时了解用户的动态,总的来说开发一看俺用户喜欢的APP软件还是简单的。
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