移动互联网的高速发展让很多企业都纷纷加入到APP开发的行列中,APP开发真是有那么吃香?酒店APP在方便用户订房、了解周边等功能来抢占顾客外也遇到一些尴尬的困境。
通常酒店已经在平板电脑上安装了自己的APP,客人可以预订房间、登记入住、叫餐等。这样,客人在入住前,只需要到应用程序网站下载该酒店的APP了。酒店可以通过各类预收费项目,如预订房间、预付费订餐、水疗预约、餐厅预订等获得大量的财务收益。
想法听起来不错,几个酒店集团也在超这方面努力,但是还是存在一些困难。首先,开发和维护APP成本是非常昂贵的,而且要耗费大量的时间;虽然已经有些技术公司制作酒店的APP已经非常便宜,如迈点的酒店移动互联网营销系统。还有就是酒店已经在不断更新网页,难道他们还要去尝试去更新和维护APP吗?
为了客人能够在登记入住后能够使用APP,客人需要在前台办理平板电脑APP使用手续。不然的话,客人还未到酒店,就可以通过APP打开房间空调、叫餐了。
酒店会有多少客人下载APP?客人使用平板电脑,并不意味着他们会下载酒店的APP。所以,使用平板电脑安装APP只是获得酒店服务的一种方式,并不是唯一方式。酒店还要向没有下载酒店APP的客人提供服务。这样说来,就没什么节约成本可言了。
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