在过去的半个多世纪,由于电视、报纸一直占据大众媒体的主要角色,然而到了移动互联网时代,随着移动互联的出现,逐渐地把消费者的时间和注意力从电视屏幕转到手机屏幕,这个后起之秀达到甚至超越了电视、报纸等传统媒介,这是不争的事实。在一定意义上讲未来营销成功就是在移动互联上的成功,可见移动互联网营销正改变我们的经营方式和品牌营销战略。 移动互联网正在深刻地改变着中国消费者的生活方式和消费习惯,越来越多的中国人发现自己无法离开手机,同时每天又有数以十万计的新用户加入他们的行列。消费者正处在一个多屏的时代,他们与以往的客厅电视机单屏时代相比,现在的屏幕遍布各处。更重要的是移动互联网日益成为一种重要的媒体时,就已经意味着一个全新的时代到来。 移动互联时代捕捉消费者需求变化就成为营销的关键。通过移动互联企业可以在大的搜索平台上,在各个关键时刻与消费者进行实时、有效、一对一的沟通。差异化价值可以超越搜索,成为一个能提供丰富解决方案的整合营销平台。无处不在的新媒体使企业可以全方位地包围消费者,以个性化的产品和服务影响消费者的决策。移动互联网等新的购物渠道还为企业提供了低成本快速扩张的可能。
移动互联时代虽为企业与消费者关系引入了新的平台,但它不会改变消费者体验的周期,仍然可以用知晓、购买、使用这三个阶段描述企业与消费者接触的全过程。在移动互联等新媒体使得企业可以采用互动的方式,更加精准地把信息传递给目标群体,更好地刺激消费者从认知中产生购买冲动。在使用阶段消费者对产品和服务的使用在互联时代更是超越了个人的范围而成为商家愈发不能忽视的环节。企业必须认真思考自己的互联时代的营销战略,从产品市场和组织结构等各方面衡量自身在互联时代下的定位,尽快建立起自己的核心竞争能力。 如今品牌营销者、研究者、咨询者和传播者已将核心的生意通过移动互联与各种渠道的构建、一体化服务链接在一起,经营者顺应移动互联下的消费者行为变化产生的渠道媒体能量的释放。所以对于企业经营者来说,必须改变营销管理方式,适应移动互联时代的营销新规则。
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