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    Apple如何创造和提升品牌价值

           品牌价值是品牌管理要素中最为核心的部分,也是品牌区别于同类竞争品牌的重要标志。品牌的资产主要体现在品牌的核心价值上,或者说品牌核心价值也是品牌精髓所在。品牌价值创新可以是更改品牌价值属性,也可以是赋予品牌全新的价值属性,还可以是企业通过品牌的新的经营策略,实现对品牌价值的管理和维护,达到品牌价值创造和价值增值的目的。
     

    Apple如何创造和提升品牌价值


           全球化时代所带来的经济变化不仅仅是资源配置的变化,还有全球产品大流通所引发的消费潮流的交替变化,消费者对产品个性的追求愈演愈烈,发展到极致就是品牌个性的追求。苹果品牌的个性很独特、也很单纯,苹果公司对外所呈现的商业模式也很简单。如何创造具有高附加值的产品,如何进行高利润的价值链管理,总之,如何通过系统化品牌管理来提升品牌价值,还需要我们放弃短暂成功后的自大、虚荣和浮躁,谦虚和潜心地加以研究苹果公司,并在管理实践中深刻体会与运用。以下的策略大大提升了 Apple 的品牌价值:
     

           1、iPhone 4/5 ── 从 iPhone 4 开始,苹果确立了「高阶智慧手机」的市场定位,陆续大胆的引入了金属、车磨边框、双面玻璃、金色等等精品才有的设计。这个策略成功的在消费者心中树立了「Apple = 高端」的地位,也因此让大家愿意用较高的价格取得 iPhone 的手机。
     

           2、高额电信商补贴──虽然说 (北美) 消费者愿意花 $199 美元入手一支新的 iPhone,比对手 Android 的 0 元手机高上许多。但事实是新 iPhone 的实际售价是 $649 美元,其中有 $450 元来自电信商补贴,而这个数字也比竞争对手得到的补贴高上 50 至100 美元。因此苹果品牌价值的实现,有一部分其实是来自「C2B2B」的电信商影响力。
     

           3、iPad──2010 同时也是苹果推出 iPad 的一年,这个产品线在过去三年非常成功,市占率几乎一直超过 50%,售价与毛利也比竞争对手高上许多,因此对 Apple 品牌价值的加速提升贡献非常大。
     

           4、Apple Store──除了苹果的商品,Apple Store 也是其品牌精神的具体呈现,彻底影响消费决策的关键最后一哩。很多人忽略的 Apple Store 在苹果整体策略中的重要性,事实上这几乎是苹果最有价值的长期资产,其「坪效」也总是傲视零售同业。在 2009 年,苹果拥有 273 家商店,到了 2012 年,这个数字成长 43% 来到 390 家,我认为这个成长绝对大幅贡献了 Apple 的品牌价值。
     

           5、开店位置──除了消费体验,事实上苹果连 Apple Store 的位置都非常讲究,你会发现它从来不会放在百货公司 8 楼的电器部门,而一定是放在一、二楼,甚至是纽约第五大道,务必与世界一级精品并排。经常看到 Apple 与 LV、Channel 之流的高端品牌一起出现,久而久当然会提升它在消费者心中的地位。
     

           6、搬家成本──苹果总是把升级 iPhone、Mac 做到容易到不行,却把跳槽至 Android、PC 搞得非常麻烦。越高的搬家成本就会带来越高的留下率,因此只要下一代 iPhone 做得不错,即使价钱稍贵用户还是会买单,因此也能间接贡献品牌价值。
     

           7、产品生命周期设计──如果你有注意到,iPhone、Mac 的电池寿命往往两年左右就会骤降,让你很想买台新的来替换。这事实上一直是 Apple 最少人谈论的祕密,他们花了很多心思去设计产品的生命周期,让你不致于带着超老旧的产品在街上跑来跑去,让人们对 Apple 的品牌留下不好的印象。
     

    Apple如何创造和提升品牌价值


           品牌的具体呈现或许只是一个名号、一个 Logo,但它的价值创造绝对不是选一个好名字、做一个漂亮 Logo,或是打几支形象广告、拍一片微电影那么简单。Apple 品牌旗下有Apple、Macintosh、iPad、iPhone、iPod等品牌,似乎有点类似于中国传统“多子多福”的习俗。苹果采用多品牌模式,是在之前做电脑时候积累了一定的资金,包括技术上的资源,才在看到商业时机出现时,将资源调用在新品牌上,然后形成了多品牌之间的配合与促进。




     

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