现在80%以上的企业建立的自己的微信公众账号或者微博公众账号中的一个，每一个公司在平台上建立了账号以后，都想成为业界传说中的那样能增加多少的市场份额，但是如何如何做，很多企业都很迷茫，也就滋生了业界的各种培训。拿微信的公众号来说，企业到底应该把公众号定位于“订阅号”还是“服务号”呢？ “订阅号”玩的就是人际关系，“服务号”玩的是延伸公司的相关产品到移动终端。公司到底应该部署“订阅号”还是“服务号”呢？我给大家提供几个方案。
 

　　 第一种：只建立服务号，旨在为用户提供服务，只是延伸了自己的产品到移动端来，而这些产品又都是我们生活中所熟知的又经常用到的。如：招商银行、中国南方航空。
 
　 　第二种：建立服务号，同时让公司所有人员都建立和公司想匹配的订阅号。也就是说公司每个成员都是一个订阅号，他在自己业务擅长的领域建立自己和公司相匹配的订阅号，传播与公司相匹配的内容，转化到服务号上来。这种模式的公司如：人才网站、猎头公司、提供网上订单交易的中小企业。
 
　　第三种：建立订阅号同时建立与之相关的手机网站。公司全员参与互动，把订阅号里面的内容转发到各自的朋友圈上来，这种模式就比较灵活了。当然只要建立服务号就必须要建立相匹配的手机站或者是app。
 
　　打造一个微信的公众号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。对很多中小企业来说，微信营销仍旧是个新奇而陌生的话题，今天我们就来谈谈对于中小企业而言，该如何运用微信开展营销和服务。
 

　　首先，你能为用户做到什么，要在你的公众平台最显著的地方展现出来。
 
　　通过欢迎语、开始菜单、自定义菜单等等，让你的用户在关注后的第一眼就能看到你的优势。现在很多第三方平台都可以提供微信官网的展示，利用好这样一个平台，就是为自己的企业开通了一个手机官网，全方位展示企业产品信息。
 
　　其次，用户需要你的时候，要随叫随到。
 
这并不是说你必须时时刻刻地守候在微信公众平台后台，勤勤恳恳地回复每一条用户留言，甚至陪他们聊天……想到所有用户可能的需要，通过微信菜单自动回复和后台管理，满足用户需求，这样才能在微信做好服务和营销。
 
　　第三，了解你的用户，分析他们的需要，抓住他们的弱点。
 
　　积累了一定的用户之后，通过后台分析他们的行为，了解用户想通过你的公众平台做什么，得到什么样的服务，并具有针对性地进行改善，让用户感觉的你的用心，离不开你的平台。
 
　　第四，注重趣味性和新鲜感。
 
　　保持微信账号的趣味性和新鲜感是非常重要的。时不时地开展一些趣味互动活动吧，消费者会更乐于关注，并与你互动。
 
　　第五，维护好现有用户，培养核心用户。
 
　　通过微信会员卡或老用户优惠活动让他们意识到这一点吧，他们会对你更死心塌地的。
 
　　当今智能手机的普遍使用，使微信朋友圈功能具有了广泛的市场受众基础，成百上千甚至上万的微信好友，随时会接收到朋友圈发布传播的信息，而且客户受众对象精准，有价值的信息会得到受众朋友的及时反应，实时沟通功能与效果非一般网络平台可比。未来的营销，不需要太多的渠道，只要让你的产品进入消费者的手机，就是最好的营销。