(一)让用户舒心愉悦的页面响应速度 作为经常要访问各种网站的用户而言,我们都有过类似的感受,那就是一个网站的打开速度,如果页面响应速度非常快,那么网站能够第一时间给我们留下良好的印象,这种响应速度本身就能为网站加分,增强对用户的吸引力,再加上优秀的内容,最容易获得用户的欢迎和喜爱。因而,要选用稳定快速的空间,为用户提供舒心愉悦的页面响应速度。 (二)向用户提供优质的内容服务 不论是任何领域的用户都带有其“功利性”和“趋利性”,正是“有利可图”才使得网站能够吸引相应的用户访问,才能使用户感受到网站的价值并成为短期或长期的访客,为网站带来源源不断的流量。因此,要想留住用户的心,使其转变成为网站的忠实用户,就需要为他们持续提供优质的内容服务。这些信息和资料等,是网站对于用户忠诚度的最好反馈。 (三)为用户营造舒适的访问环境 网站的访问环境是否良好主要体现在网页的设计方面。为了使用户体验到舒适良好的访问环境,网站应当避免在全站设置过多的各式广告,特别是严重影响用户体验的漂浮广告和弹窗广告等,这种类型的广告最容易导致用户的反感,造成用户体验严重受到影响,要避免此类广告造成的用户流失,用舒适的访问环境让用户对网站产生好感。
用户与网站之间的关系就像是互依共生的依存关系,但彼此之间能够产生持续的吸引最终还是靠网站能够为用户提供的价值。虽然最初依靠优质的内容资源赢得了用户的心,但合格的网站务必会对内容和资源进行持续的更新,使用户可以不断从这里获得新鲜感和新的价值,只有这样才能使用户产生持久访问的吸引力,减少用户的流失。 (五)使用户感受到重视与尊重的良好互动 网站的发展离不开用户,在日常的管理之中更是离不开用户的建议和意见。虚心而积极地向用户征求他们对于网站设计和发展中各个方面的意见和建议等,既可以使网站保持与用户良好的互动与沟通,使用户感受到网站对他们的重视和尊重,提升其对于网站的好感度,增强用户对网站的黏性;同时还可以使网站获得有益的用户经验,以不断提升和改进。 |
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