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现在基本80%的企业都有自己的微信公众号，但是绝大多数人不懂微信运营，例如以微信运营的考核为标准的公司：比如很多企业老板对微信运营人员的考核是这个月增长800粉丝，下个月增长2000粉丝，完全以片面的粉丝数来判断一个微信公众号运营的价值 红世一足经验总结：一个好的微信运营包含四个方面：微信规律与数据分析、内容规划、粉丝运营。 （一）微信公众号规律分析、数据分析：
①微信公众号规律分析 2.每个微信公众号的后台数据会呈波线状态，我们一定要把握住数据的变化，经常分析数据变化的原因，这样才能把微信公众号做好。 ②微信公众号数据分析 1. 用户变化数据：如果你是一个懒的做数据分析的人，那么你的微信公众号一定运营的很烂，我们需要每周整理出7天内，每日的新关注人数、取消关注人数、净增关注人数，累计关注人数的统计报表。数据分析首先需要确定粉丝公众号当前处于哪个阶段，进而看什么样的内容让粉丝增长更快。0至5000是第一个门槛，5000到5万是第二个门槛，5万再往上突破就相对容易了。一般在5万以上这个阶段，粉丝的兴趣爱好、粘性已经被培养出来了，各种维度的内容已经覆盖他们。 2. 用户画像：要从男女比例、分布地域、平均年龄等多个维度来给用户做画像，并结合平时与粉丝的互动情况再做详细的勾画。比如，你走的是重度垂直行业，随着数据的积累，用户的画像越来越清晰，我们把粉丝的特征，用几个关键词归纳好，这个关键词不是说一整理出来就完事了，它会随着着微信公众号发展的阶段而变化，所以我们需要定期做投票或者通过其他方式，收集用户反馈意见，不断地进行优化。 3. 用户互动：很多人做互动的原则是“我给用户都答复了，完事了”，这种行为是非常不可取的，其实在用户互动这个过程之中，用户回复、评论等数据非常有价值。每日的粉丝关键词互动次数，自定义菜单点击次数，可以作为调整关键词和自定义菜单栏的数据参考。 4. 图文内容的统计分析：每日发送的图文数据统计（标题，阅读数，转发分享数），内容是微信公众号之中最重要的事情，之所以这个时代能够产生很多自媒体，就是内容做的好。通过这些数据来分析出我5. 活动数据分析：活动数据统计要做到每次做完活动必须统计，数据统计与分析应该是活动的一部分，其中粉丝增长，互动效果，图文分享次数等等数据，可以作为下次活动的指导。很多时候我们太重视粉丝增长了，这是非常片面的，比如做有奖活动的时候粉丝增长的会很多，但活动目标定位是否够精准，增长的用户是否是目标用户？ （二）微信公号运营——内容规划 很多运营人员做微信公众号运营都是“瞎做”，内容发布“东一榔头西一棒子”，用户完全不知道你公众号的定位是什么，会提供什么样的内容与服务。在开始运营一个微信公众号之前，我们需要做好整体内容的规划，并遵循严格执行与不断优化的原则，让读者形成阅读习惯；内容要有非常舒适的阅读体验。 头图决定点击文章阅读量。首图大小建议严格按照720像素*400像素来设计； 深色底比浅色底点击率更高；明星图片有更高的点击率； 如果是景物，夜景优于日景，尽量还要有一些绚烂的效果； 精心手绘设计稿的点击量高于一般图片。 （三）微信公众号运营——粉丝运营 微信公众号最重要的是内容，其次就是粉丝的运营，如果你的公众号选择以用户为导向，当用户数量越来越多，其内容必然越偏向通俗、鸡汤类文章，最终只能用“千篇一律”来形容。这样的公众号可能做的有一定人气，但绝对成为不了同行业内的王者，因为用户完全感受不到这个公众号的思想和个性。这样的公众号是不值得用户在公众场合向熟人推荐的。 如果一个公众号更多的是思想和个性的展示平台，运营者依靠这个平台和大家交流，那么粉丝就是喜欢这个人的观点和看法的。当这个公众账号推荐一些书或其它的消费品时，粉丝们就会很愿意去买，去花钱。这样的公众账号才叫做有粉丝，才可能发展粉丝经济。 并不是有更多渠道去推广就一定有粉丝，因为还有一个渠道是吊粉丝的，真正要留下来的是有效的用户，用户和粉丝是不等同的。通过标题、内容、定位等方式做出独特性，粉丝会慢慢主动拥抱你。 微信属于亲密社交关系链的社交产品，现在微信的平台不太适合很便利地涨粉，而更适合做互动。企业公众号的粉丝一定要跟自己的品牌调性相符，而且绝大多数应该是老客户。从而公众号可以被用来传递品牌文化、维护客户关系、发布活动促销通知、组织微信互动。 |
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